Transformer les documents contractuels en levier d'acquisition client
Convertir les contrats en atouts commerciaux pour se démarquer
Valoriser les documents contractuels pour séduire et fidéliser
Les documents contractuels sont souvent perçus comme de simples formalités administratives alors que ce sont des opportunités d’engagement client. Une approche stratégique de la rédaction et de la présentation de ces documents peut les transformer en véritables outils d’acquisition et de fidélisation client.
Notre solution
Imagine privilégie la conception de documents contractuels qui mettent en avant la valeur ajoutée de vos services, tout en étant clairs, concis et centrés sur le client. En personnalisant les contrats pour refléter les besoins et les attentes des clients, et en intégrant des éléments de branding, nous transformons chaque document en une occasion de renforcer la relation client.
Améliorer l’expérience client dès la négociation contractuelle
Après un excellent travail de prospection, l’étape de la signature du contrat est cruciale. Un document complexe et peu clair peut ébranler la confiance et l’enthousiasme du client tout au long de la relation. En revisitant le contenu et le contenant du contrat, nous garantissons que chaque contrat renforce la satisfaction et la confiance dès le début.
Notre solution
Imagine remet en question les normes contractuelles traditionnelles en faveur d’une approche centrée sur le client, en créant des documents qui sont une extension naturelle de l’expérience client que vous proposez. En collaborant étroitement avec vos équipes, nous assurons que chaque contrat reflète les engagements et les valeurs de votre marque.
Les offres répondant à
ces besoins
Innover et résoudre avec
créativité : ateliers
dynamiques et sur mesure
Plusieurs possibilités :
- Design sprint : résolution accélérée de vos problématiques internes avec des résultats concrets en un temps défini
- Lego Serious Play : approche ludique et efficace pour résoudre des problématiques de management
- Atelier design thinking : session intensive pour résoudre des problématiques spécifiques
Redéfinissez vos
documents juridiques : plus
de signatures à l’aveugle
- Conformité à la Norme ISO 24495-1 pour une communication claire et respectant la technicité du langage juridique
- Accroître la sécurité juridique de ses documents
- Création de documents visuellement engageants
- Legal design centré sur l’expérience utilisateur et les neurosciences
- Analyse du retour sur investissement (ROI) pour une vision claire de la valeur ajoutée
Optimisez votre stratégie
juridique : collaboration et
intelligence humaine
- Définition des objectifs communs pour un audit ciblé et efficace
- Identification des points douloureux pour une amélioration ciblée
- Immersion dans vos services pour une compréhension approfondie des process et interactions internes
- Synthèse des découvertes et recommandations stratégiques
Rendez vos documents juridiques accessibles : conformité à la norme ISO 24495-1
- Identification des critères de décision
- Tracer le parcours client pour identifier les points de friction en lien avec le juridique
- La recherche utilisateur pour confirmer ou infirmer ses suppositions
- La rédaction en langage clair et le choix du tone of voice
- Le design d’expérience
Si vos besoins correspondent à ce qui vous venez de lire, n’hésitez plus, nous sommes là pour y répondre.
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